Boekingsvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle arrangementen, lessen en cursussen van MelkwegMentor (Maurice van Wijk, KvK 95385681). Ze zorgen ervoor dat we vooraf allebei weten waar we aan toe zijn.

1. Offerte en boeking

Je ontvangt vooraf een offerte op maat. Die is 30 dagen geldig. De boeking is definitief zodra je de offerte per e-mail hebt bevestigd. Staat er in de offerte iets anders dan op de website, dan geldt de offerte.

2. Het weer

Een afgesproken datum staat vast, ook bij bewolking of regen. Het weer bepaalt alleen hoe we het programma invullen: bij helder weer kijken we door de telescoop, anders volgt het binnenprogramma. Dat is een volwaardig programma en geen noodoplossing. Het weer is daarom geen reden voor annulering, verplaatsing of korting, tenzij we vooraf per e-mail iets anders hebben afgesproken.

3. Aantal deelnemers

Het definitieve aantal deelnemers geef je uiterlijk 7 dagen van tevoren door. Daar stem ik het eten en de materialen op af. Komen er minder mensen, dan geldt het doorgegeven aantal. Komen er meer, dan geldt het werkelijke aantal, voor zover ik die extra deelnemers kan ontvangen.

4. Eten, drinken en allergieën

Dieetwensen en allergieën geef je uiterlijk 7 dagen van tevoren door. Ik houd daar zorgvuldig rekening mee, maar kan niet garanderen dat gerechten volledig vrij zijn van sporen van allergenen.

5. Annuleren of verplaatsen door jou

Annuleren doe je per e-mail. De datum van ontvangst telt. Dan geldt:

• tot 30 dagen voor de datum: kosteloos, behalve kosten die al gemaakt zijn, zoals een gereserveerde locatie;
• van 30 tot 14 dagen voor de datum: 50% van het afgesproken bedrag;
• minder dan 14 dagen voor de datum: het volledige bedrag.

Verplaatsen naar een andere datum kan tot 14 dagen vooraf eenmalig kosteloos, als er een geschikte datum beschikbaar is. Voor de basiscursus voor scholen gelden de afspraken uit de offerte.

6. Annuleren door MelkwegMentor

Kan ik door ziekte of overmacht niet komen, dan laat ik dat zo snel mogelijk weten en zoeken we samen een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan krijg je terug wat je al betaald hebt. Een verdere vergoeding is niet mogelijk.

7. Betaling

Je ontvangt een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Bij arrangementen met eten of overnachting vraag ik bij de boeking een aanbetaling van 30%. Het restant factureer ik na afloop.

8. Tijdens het programma

Deelnemers volgen de aanwijzingen op, zeker bij de telescoop en de apparatuur. Bij een programma op school is er altijd een docent van de school aanwezig, die het toezicht op de leerlingen houdt. Op een eigen locatie zorg je voor een geschikte ruimte met scherm of beamer. Bij het sterrenweekend gelden ook de huisregels van de verblijfslocatie.

9. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is MelkwegMentor niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van deelnemers. Schade die deelnemers veroorzaken aan apparatuur, materialen of de locatie komt voor rekening van de opdrachtgever. Mijn aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

10. Foto’s

Ik maak soms foto’s voor mijn website en sociale media. Herkenbare deelnemers plaats ik alleen met hun toestemming. Bij leerlingen regel ik dat via de school.

11. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het me dan binnen 14 dagen weten. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle afspraken met MelkwegMentor is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: september 2026.